Condiciones Generales

Condiciones generales

Viajamosengrupo  es un dominio de internet propiedad de   MªCarmen Álvarez con DNI 25124012 P  y MªAngeles Álvarez con DNI 25123450 K dirección fiscal en Calle Apolo XI  nº10 03501 BENIDORM (Alicante). Telephone 966297238

Aceptación de las Condiciones

El hecho de adquirir cualquiera de los servicios ofrecidos por viajamosengrupo , origina la expresa aceptación por parte del consumidor de todas y cada una de las Condiciones Generales, que se consideran automáticamente incorporadas al contrato sin que sea precisa su transcripción escrita individualizada en el mismo, que completan y desarrollan la legislación específica aplicable sin contravenir.

Inscripciones

Cuando el usuario efectúa su reserva a través de la página web de viajamosengrupo , recibirá un correo electrónico con todos los datos de la reserva y toda la información necesaria para la correcta prestación de los servicios.

Se permitirá la revisión de los precios por modificaciones de las tarifas. La variación de precios, en ningún momento, afectará a una compra ya finalizada. Una reserva se convierte en compra al final del proceso, con la creación de un correo de confirmación.

Alteraciones

La Agencia se compromete a facilitar a sus clientes la totalidad de los servicios contratados, con las condiciones y características estipuladas. Quedará eximida de esta obligación cuando concurran causas de fuerza mayor, es decir, circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse pese a toda la diligencia empleada, entendida según la legislación vigente. Si se produce la imposibilidad de prestar algún servicio por parte de la Agencia Organizadora después de perfeccionado el contrato y antes de la prestación del servicio, el consumidor podrá optar bien por la rescisión del contrato sin penalización, o bien por aceptar la nueva alternativa propuesta con las modificaciones introducidas y su posible repercusión en el precio, debiendo comunicar su decisión a la Agencia en el plazo de tres días. No se podrá pedir indemnización por incumplimiento de contrato cuando la imposibilidad venga motivada por causas suficientes o de fuerza mayor, o cuando el usuario haya aceptado la modificación al contrato mencionado anteriormente.

Responsabilidad

La organización técnica ha sido realizada por VIAJES BENIMUNDO, C.I.F. B-03270543 y MªCarmen Álvarez DNI 25124012P dirección fiscal en Calle Apolo XI  nº10 03501 BENIDORM (Alicante). Telephone 966297238

Viajamosengrupo  dispone de los permisos y licencias necesarias para las actividades propias de una agencia de viajes. Estamos registrados con titulo y licencia CV-Mm134-A. Este título-licencia garantiza a todos nuestros clientes que nuestra agencia tiene contratados unos seguros de responsabilidad civil y avales en posesión de la administración para hacer frente a cualquier problema que se pueda derivar de cualquiera de nuestros viajes.

La Agencia de Viajes Organizadora y Vendedora final responderá de la buena ejecución de las obligaciones derivadas del contrato con el consumidor, con independencia que las susodichas obligaciones deban ser ejecutadas por ellas u otros proveedores de servicios, sin perjuicio del derecho de la Agencia Organizadora de emprender acciones contra los mismos y siempre dentro de los límites establecidos en las Condiciones Generales y en la legislación aplicable. Cuando el consumidor aprecie in situ no ejecución ó mala ejecución de los servicios contratados, deberá notificarlo inmediatamente al prestador de los mismos y en el plazo de 48 horas hábiles a la Agencia Organizadora, a fin de que éste tome las medidas pertinentes. La no realización de la comunicación a la Agencia Organizadora supondrá que sea el consumidor quien deba probar el incumplimiento en la ejecución del contrato ante la Organizadora ó la Dirección General de Turismo y/o el Tribunal pertinentes, puesto que fuera de ese plazo a la Agencia Organizadora le sería imposible la comprobación de la veracidad de lo alegado, así como el logro de una solución satisfactoria para todas las partes implicadas. Si la solución arbitraria no satisface al cliente, podrá interponer reclamación en el plazo de un mes desde la fecha de regreso ante la Agencia Organizadora, acreditando la puesta de manifiesto de la reclamación en las 48 horas hábiles después de haber ocurrido. No obstante la interposición de cualquier reclamación derivada del contrato no exime del pago del servicio contratado.

Protección de datos

Para acceder a los servicios que viajamosengrupo   le ofrece a través de nuestro sitio Web deberá proporcionarnos los datos de carácter personal que se solicitan en el proceso de reserva online.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (“LPD”) le informamos de que, mediante la cumplimentación del proceso de reserva on line, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de viajamosengrupo , con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios y darles tramite (gestión de reservas y del cobro de los productos y servicios adquiridos), enviarle información y publicidad sobre las ofertas, promociones y recomendaciones de viajamosengrupo , así como para realizar encuestas, estadísticas y análisis de tendencias de mercado. Asimismo, le informamos de la posibilidad de que ejerza los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal, siendo el responsable del fichero que los trata la propia viajamosengrupo  , con domicilio en  Apolo XI nº10 03501 Benidorm (ALICANTE).

Podrá ejercer los derechos antes mencionados enviando un correo electrónico a la dirección viajamosengrupo en los términos establecidos en la LOPD. En el caso de que desee contratar los productos y servicios que se le ofrecen en el sitio web de viajamosengrupo  , deberemos comunicar necesariamente los datos de carácter personal de los viajeros a los proveedores de los productos y servicios, quienes vendrán obligados a utilizar sus datos, única y exclusivamente, para remitirle información y dar cumplimiento a la entrega del producto en la prestación del servicio contratado.